Politiques et Accords

Bienvenue sur la page des Politiques et Accords de la Clinique Seenu. Nous nous efforçons de fournir des services professionnels et thérapeutiques dans un environnement serein et convivial, adaptés aux besoins individuels de nos clients. Les politiques et procédures suivantes servent de lignes directrices tant pour les nouveaux clients que pour ceux qui reviennent.

Réservations:

Pour assurer la disponibilité et sécuriser vos rendez-vous préférés, nous vous recommandons de planifier à l'avance. Veuillez noter nos politiques d'annulation et de report indiquées ci-dessous. Lors de la réservation de votre rendez-vous, veuillez nous informer de toute allergie ou sensibilité aux arômes ou ingrédients.

Arrivée/Retard à l'arrivée:

Nous vous prions de bien vouloir arriver 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous prévu. Cela permet suffisamment de temps pour remplir tout formulaire client nécessaire (pour les nouveaux clients), se changer et se préparer pour la séance. Veuillez noter que les arrivées tardives peuvent entraîner une réduction de la durée de la séance, car tous les traitements suivent un horaire spécifique.

Politique d'Annulation/Report/Non-Présentation/Politiques et Frais de Retard:

Nous apprécions votre fidélité et nous respectons nos politiques de planification. Si vous devez annuler ou reporter, veuillez nous en informer au moins 24 heures à l'avance au 438-507-7595.

Les annulations avec moins de 24 heures d'avis peuvent être soumises à des frais d'annulation de 50 $ (30 $ pour une séance de demi-heure). Notre personnel travaille souvent sur la base de la disponibilité immédiate et peut avoir voyagé jusqu'au bureau spécifiquement pour votre service, compensant ainsi leur temps.

Politique de Non-Présentation : Si vous manquez votre rendez-vous sans notification préalable, des frais équivalents au montant total du service prévu peuvent être appliqués.

Consentement:

Avant chaque séance de massage, nous discuterons du plan de traitement avec vous. Lors de votre première visite, on vous demandera de signer un formulaire de consentement au traitement, indiquant que vous avez lu, compris et acceptez de respecter nos politiques et procédures professionnelles en matière de massothérapie ou d'acupuncture. Les clients qui ne nous ont pas rendu visite depuis au moins un an peuvent également être tenus de remplir ce formulaire.

Champ d'exercice:

En tant que professionnels agréés respectant les normes les plus élevées de l'Association de massothérapie, nos massothérapeutes visent à influencer positivement votre santé et votre bien-être grâce à des techniques manuelles et des thérapies complémentaires. Nous sommes heureux d'ajuster la pression, la température, le volume musical et de nous concentrer sur des zones spécifiques selon vos préférences. Vous avez le droit de choisir le niveau de vêtements avec lequel vous vous sentez à l'aise, de refuser certaines méthodes de massage et de demander des ajustements pendant la séance. Votre pudeur sera toujours respectée, seule la zone massée sera découverte. Veuillez noter que nos services ne remplacent pas une attention médicale appropriée, et toute condition médicale spécifique devrait être signalée à un médecin pour un diagnostic et un traitement appropriés.

Confidentialité et Conversation:

Nous traitons toutes les visites et conditions des clients de manière strictement confidentielle. Votre visite ne sera pas discutée avec quiconque en dehors de notre personnel sans votre autorisation explicite. Pendant le massage, vous avez la possibilité de participer à la conversation ou de rester silencieux, selon vos préférences.

Assainissement et Hygiène:

Nous adhérons à des pratiques d'assainissement strictes. Tout l'équipement et le linge qui entrent en contact avec les clients sont soigneusement nettoyés selon des méthodes approuvées. Avant et après chaque massage, nos thérapeutes se lavent les mains et les avant-bras avec de l'eau chaude savonneuse et des solutions désinfectantes. Toutes les plaies cutanées des thérapeutes sont couvertes avec des protections. Nous demandons aux clients de venir à leurs rendez-vous propres et d'informer le thérapeute de toute plaie ou zone à éviter. Nos procédures et étiquettes liées à la COVID-19 sont en vigueur, et nous demandons gentiment aux clients présentant des symptômes de rester chez eux.

Conditions Médicales Existantes et Nouvelles:

Les clients sont responsables de tenir informé leur massothérapeute de tout traitement médical en cours et de fournir une autorisation écrite de leur médecin, chiropraticien, physiothérapeute, etc., pour poursuivre le massage. Il est également essentiel d'informer le thérapeute de tout changement dans les conditions de santé. Pour les clients suivant des traitements de chimiothérapie et de radiothérapie, nous demandons une note du médecin reconnaissant leur connaissance et approbation du traitement souhaité.

Si vous avez des questions ou avez besoin de clarifications sur l'une des informations ci-dessus, n'hésitez pas à contacter notre bureau au 438-507-7595.